Generale
Quali sistemi operativi Weline supporta?
Weline supporta telefoni/tablet Android (sistemi Android 6.0 e superiori), telefoni Apple (sistemi iOS 10 e superiori), computer (sistemi Windows 7 e superiori), computer Apple (sistemi macOS 10.12 e superiori), Smart TV (sistemi Android 5.0 e superiori) e altri client.
Dove posso scaricare il client Weline?
Puoi visitare qui per scaricare e installare il software client per telefoni (Android, iOS), computer (Windows, macOS) e Smart TV.
I prodotti hardware intelligenti Weline possono essere rootati? Posso flashare il firmware da solo?
I prodotti hardware intelligenti Weline non supportano il root e non possono flashare il firmware da soli. Se si verificano problemi di utilizzo del prodotto o riparazioni a seguito di ciò, né Weline, né il produttore del prodotto, né il venditore assumeranno alcuna responsabilità, né ripareranno il prodotto gratuitamente durante il periodo di garanzia.
Perché Weline utilizza il VPN del telefono?
Il VPN è una tecnologia di accesso remoto che facilita l'accesso remoto da un client a un server cifrando i pacchetti di dati e trasformando l'indirizzo di destinazione dei pacchetti. Nel contesto di Weline, il client si riferisce al programma client Weline, mentre il server si riferisce ai prodotti hardware intelligenti di Weline.
Per consentire agli utenti di accedere da remoto attraverso Internet, Weline impiega la tecnologia SDVN per stabilire un tunnel di comunicazione cifrato dal client al server. A causa dei vincoli dei sistemi operativi mobili, la tecnologia SDVN utilizzata da Weline deve richiamare il servizio VPN mobile per inviare pacchetti di dati di rete cifrati dal telefono ai prodotti hardware intelligenti di Weline.
Durante un processo di comunicazione da un'app Weline a un prodotto hardware intelligente Weline, i pacchetti di dati di rete vengono inviati dal telefono al prodotto hardware intelligente Weline dopo una cifratura ad alta intensità. Solo l'App Weline e il prodotto hardware intelligente Weline conoscono la chiave di cifratura. Pertanto, chiunque intercetti questo pacchetto di dati cifrato non sarà in grado di decifrarlo, figuriamoci leggere i dati in chiaro al suo interno.
Pertanto, quando si installa l'app Weline per la prima volta, si prega di acconsentire a concedere i permessi VPN. Non c'è bisogno di preoccuparsi che il vostro VPN sia collegato altrove o che i vostri dati verranno rubati da qualcun altro.
Naturalmente, se si desidera semplicemente accedere ai propri prodotti hardware intelligenti attraverso una rete locale, va bene. Si può anche utilizzare il protocollo SAMBA per accedere ai propri prodotti hardware intelligenti. Per informazioni su come utilizzare il protocollo SAMBA, è possibile fare riferimento a FAQ > Applicazione.
Perché Weline richiede la registrazione di un account?
Come per altri prodotti, l'utilizzo del software Weline e dei relativi prodotti hardware intelligenti richiede la registrazione di un account per garantire piena funzionalità ed esperienza utente. Attraverso un account, Weline può assistervi in:
- La registrazione di un account ci permette di servirvi meglio, per esempio, abilitando i vostri prodotti hardware intelligenti a connettersi alla rete distribuita di SDVN, assicurandovi di poter accedere liberamente e in sicurezza ai vostri prodotti hardware intelligenti basati in casa da qualsiasi parte del mondo.
- La registrazione di un account protegge efficacemente la sicurezza del vostro account, prevenendo l'uso malintenzionato o il furto da parte di altri.
- La registrazione di un account vi permette di interagire, comunicare e condividere meglio prodotti hardware o foto con altri utenti.
- La registrazione di un account ci aiuta a comprendere meglio le vostre esigenze e feedback, offrendovi un miglior servizio clienti e supporto.
Ci sono rischi di sicurezza nella registrazione con Weline?
Le informazioni dell'utente richieste da Weline durante la registrazione dell'account sono molto minori rispetto ad altri prodotti internet. Non abbiamo bisogno del vostro indirizzo, informazioni della carta di credito, genere, ID identità, ecc. Per servirvi al meglio, abbiamo bisogno di creare un ID utente unico per voi usando la vostra email o numero di telefono. Salveremo solo la vostra email o numero di telefono. Non abbiamo bisogno né possiamo accedere ad altri dati, e questi non verranno conservati su nessuno dei nostri server.
Se avete ulteriori preoccupazioni riguardo ai rischi sulla privacy personale, vi preghiamo di consultare la nostra politica sulla privacy.
Segnalazione di errori durante l'installazione del client PC Weline: 'error launching installer'
Questo è dovuto all'incoerenza tra la lingua dell'interfaccia di Windows e le lingue di programmazione non Unicode. Il metodo di elaborazione è il seguente:
Prendendo come esempio Windows 11:
Avvia ->Impostazioni ->Ora e Lingua ->Gestisci Impostazioni Lingua
Cambia Locale di Sistema ->Cambia l'attuale Locale di Sistema in Cinese (Semplificato, Cinese)
Dopo la conferma, riavvia il computer e installa nuovamente
Quali metodi di accesso supporta il prodotto hardware intelligente di Weline?
Il hardware intelligente Weline offre agli utenti più modi per accedere:
- Client Weline: Gli utenti possono accedere ai prodotti hardware intelligenti tramite i client Weline su varie piattaforme di sistemi operativi. Quando si utilizza il client Weline, tutti i dati di comunicazione della rete vengono criptati e trasmessi con alta sicurezza, e si può accedere in remoto al prodotto hardware intelligente in qualsiasi momento e ovunque.
- Samba: Attraverso il protocollo SMB, si realizza il caricamento e il download dei dati dai terminali ai prodotti hardware intelligenti. SAMBA può essere accessibile solo tramite una rete locale.
- DLNA: Un terminale che supporta DLNA, che può scoprire direttamente i prodotti hardware intelligenti visualizzati sul sistema operativo sotto forma di "server multimediali", e può leggere e riprodurre direttamente i file multimediali salvati nei prodotti hardware intelligenti online. DLNA può essere accessibile solo tramite una rete locale.
Posso utilizzare un browser per accedere ai prodotti hardware intelligenti di Weline?
No, i prodotti hardware intelligenti di Weline non supportano l'accesso basato su browser web.
Perché non riesco a vedere i numeri di telefono o gli indirizzi email dei membri del dispositivo sull'interfaccia Weline?
Per proteggere la privacy dell'utente, non visualizziamo il numero di telefono o l'indirizzo email che hai fornito durante la registrazione ad altri utenti. Invece, utilizziamo soprannomi come tua identità in Weline.